IKT

Hva betyr det for deg som elev? 

Det betyr at den første personen som behandler saken din sitter enten i Narvik, Bodø, Mosjøen eller på Mo, avhengig av hvem som kan hjelpe deg først. For deg som bruker er målet at sakene skal bli løst enda mer effektivt enn i dag. Hvis saken må løses fysisk vil en lokal IKT-ansatt kontakte deg. Via fjernstyring og chattefunksjon vil dere nå kunne få bistand mens dere sitter i klasserommet. 

Hvordan melder du inn behov for IKT-hjelp? 

Primært ønsker vi at saker kommer inn via sakssystemet, disse sakene vil bli kunne løst raskere enn om man ringer eller møter opp fysisk fordi vi er i stand til å tildele saker med en gang til de som har best kompetanse på å løse henvendelsen. 

• Saker meldes primært inn via portalen https://support.nfk.no 
• Det vil også være mulig å melde saker inn via telefon: 75 65 00 60. 

Er det slutt på å kontakte IKT-avdelingen via fysisk oppmøte? 

Nei, noen saker krever fysisk oppmøte, men vi ser at de fleste sakene kan løses hurtigere og mer effektivt for alle parter uten fysisk oppmøte. 

Informasjon om Elev-PC

Husk å logge inn med elev-epostadressen din. Adressen din er Feide-ID + @vgs.nfk.no